Ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação ou ter concluído curso técnico profissionalizante nessa área, Curso ITIL V3 e V4; Experiência: no mínimo 2 (dois) anos de atuação em atividade de suporte técnico de hardware; no mínimo 4 (quatro) anos em suporte de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório; conhecimentos em suporte remoto e telefônico, utilização de sistema de abertura e gestão de chamados aderente ao ITIL, atendimento aos usuários …